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Sur cette page

Mon compte

Cette page concerne votre compte Mitogen à vous : votre nom, la façon dont vous vous connectez à la console, le code de sécurité, les assistants branchés sur votre compte, et la suppression du compte.

Vos comptes sur les outils (messagerie, Odoo, fichiers) se gèrent ailleurs, dans Vos connexions. Ce qui concerne toute l'équipe (outils, invitations, sièges) se trouve dans Gérer l'espace.

Pour ouvrir cette page, cliquez sur votre nom dans la console, puis sur Mon compte.

Votre identité

Vous pouvez modifier votre prénom et votre nom. Votre adresse de connexion est affichée juste en dessous ; elle ne se change pas depuis cette page.

La langue et le fuseau horaire se règlent sur la même page.

Confirmer votre adresse e-mail

Si la console vous le demande, confirmez votre adresse avant d'inviter quelqu'un ou de connecter un outil. Vous recevez un lien par e-mail, valable 24 heures. Si vous vous connectez avec Microsoft, votre adresse est confirmée du même coup.

Microsoft et le mot de passe

Vous pouvez entrer dans la console de deux façons : avec votre compte Microsoft, si votre compte Mitogen y est lié, ou avec un mot de passe. La rubrique Connexion de Mon compte (à ne pas confondre avec la page Connexions de vos outils) affiche celles qui sont déjà actives.

Si vous entrez par Microsoft, il ne vous manque rien. Un mot de passe n'est alors qu'une porte de secours, à côté de Microsoft.

Créer un mot de passe de secours

S'il n'y a pas encore de mot de passe, cliquez sur Mot de passe de secours, saisissez-le, puis confirmez-le. Le bouton Afficher, sous chaque champ, vous permet de vérifier ce que vous tapez. Le mot de passe doit faire au moins 12 caractères, et un mot de passe trop courant est refusé.

Changer votre mot de passe

Si vous avez déjà un mot de passe et que vous le connaissez, saisissez l'actuel, puis le nouveau, et cliquez sur Changer le mot de passe. (Si vous l'avez oublié, voyez la section suivante.)

Changer le mot de passe ferme vos autres sessions. Vos assistants connectés devront être reconnectés. Votre code de sécurité, lui, reste en place.

Retirer le mot de passe

Le bouton Retirer le mot de passe n'apparaît que si vous pouvez aussi entrer par Microsoft. Le mot de passe disparaît, le code de sécurité est désactivé avec lui, et vous continuez à entrer par Microsoft.

Mot de passe oublié

  1. Sur l'écran de connexion, cliquez sur Nouveau mot de passe.
  2. Indiquez votre adresse, puis cliquez sur Continuer.
  3. La page vous indique que, si un compte existe, un lien a été envoyé. Le champ et le bouton disparaissent : c'est normal. Ouvrez votre messagerie.
  4. Ouvrez le lien, valable une heure. Saisissez le nouveau mot de passe et sa confirmation. Si votre code de sécurité est déjà actif, la page vous demande aussi le code du moment avant d'enregistrer.
  5. Reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Si vous redemandez un lien, il remplace le précédent, qui ne fonctionne plus. Si la page vous dit que le lien n'est plus valable, ne saisissez pas de mot de passe : cliquez sur Recevoir un nouveau lien.

Après la réinitialisation, toutes vos sessions sont fermées, y compris celle ouverte avec Microsoft, et vos assistants devront être reconnectés. Votre code de sécurité reste actif.

Le code de sécurité

Le code de sécurité est le code à six chiffres que fournit une application d'authentification sur votre téléphone. On parle aussi d'OTP, de 2FA ou de MFA. Il protège l'accès à la console quand vous entrez avec un mot de passe. Si vous entrez par Microsoft, il n'est jamais demandé, même si vous avez aussi un mot de passe.

Pour le propriétaire et les admins, le code est obligatoire dès qu'ils utilisent un mot de passe : la console ne s'ouvre pas tant qu'il n'est pas ajouté. Mon compte affiche ensuite Le code est actif., et il n'y a pas de bouton pour le désactiver.

Pour un membre, le code est facultatif. S'il l'a ajouté, il peut le retirer avec Désactiver le code, en saisissant le code du moment.

Pour ajouter le code :

  1. Scannez le carré affiché avec votre application d'authentification, ou saisissez le code secret à la main.
  2. Saisissez les six chiffres affichés par l'application.
  3. Dix codes de secours s'affichent, une seule fois. Notez-les et gardez-les en lieu sûr.

Si vous avez perdu votre téléphone

Votre code est actif, mais vous n'avez plus l'application. Voici comment retrouver l'accès :

  1. Déconnectez-vous de la console.
  2. Reconnectez-vous avec votre mot de passe, et non avec Microsoft.
  3. Sur l'écran qui demande le code, cliquez sur Recevoir un lien pour désactiver le code.
  4. Ouvrez le lien reçu par e-mail, valable 24 heures. Il désactive le code.
  5. Si vous êtes propriétaire ou admin, ajoutez un nouveau code avant de pouvoir rouvrir la console.

Cette démarche passe uniquement par l'écran de connexion : elle n'existe pas dans Mon compte, ni pendant une session ouverte avec Microsoft.

Les assistants connectés

Cette section liste les assistants branchés sur votre compte Mitogen, une ligne par nom de connecteur. Déconnecter coupe l'accès de cet assistant ; Tout déconnecter les coupe tous. L'icône Mitogen reste visible dans l'assistant : c'est normal, la déconnexion se fait du côté de Mitogen.

Ouvrir en premier vous laisse choisir entre Grok, ChatGPT, Claude et Mistral, même si l'un d'eux n'est pas connecté en ce moment. Ce choix n'ouvre aucune fenêtre : il indique simplement quel assistant s'ouvre en premier quand vous ouvrez un dossier, par exemple depuis Capture.

Supprimer votre compte

  1. Cliquez sur Supprimer le compte. L'écran vous prévient que c'est définitif.
  2. Saisissez votre adresse de connexion pour confirmer.

Le bouton n'apparaît pas dans deux cas :

Si un abonnement est encore en cours, la page vous donne une date : votre compte sera supprimé ce jour-là. Annuler la suppression annule uniquement la suppression du compte ; l'abonnement s'arrête quand même à cette échéance. Pour garder l'abonnement, ouvrez Facturation, puis Garder l'abonnement : cela annule aussi la suppression du compte, et l'écran vous le confirme.

S'il n'y a pas de date et que vous revenez à l'écran de connexion, votre compte est déjà supprimé.

Vos données chez Microsoft, dans Odoo ou ailleurs restent où elles sont. Le consentement administrateur donné à Microsoft n'est pas retiré.

Et après ?