Odoo

En bref

Avec Odoo, votre assistant travaille dans votre base : il retrouve un client, lit un devis, crée un ticket ou pose un rappel. Rien n'est à installer dans Odoo.

Deux temps, deux personnes :

1. Un admin de l'espace Mitogen ouvre Odoo pour l'équipe. Il indique l'adresse de votre Odoo et prouve, une seule fois, que l'entreprise en est bien propriétaire. Comptez deux minutes.
2. Chaque personne connecte ensuite son propre compte Odoo, dans Connexions. L'assistant agit alors avec les droits Odoo de cette personne, jamais plus.

Ce qu'il faut retenir :

• Odoo 17 ou plus récent.
• Sur Odoo Online (adresse en .odoo.com), l'accès externe demande l'offre Personnalisé (Custom).
• Un compte administrateur Odoo est nécessaire une fois, pour la vérification. Mitogen efface ensuite sa copie de la clé.
• Vous pouvez ouvrir plusieurs bases Odoo, chacune avec un nom clair (dix au plus).

Avant de commencer

Vérifiez ces points avant d'ouvrir l'écran. Ils évitent presque tous les blocages.

Vous êtes membre de l'équipe ? Vous n'avez rien à faire ici. Passez directement à Connecter mon compte.

Ouvrir Odoo pour l'équipe

1. Dans la console, ouvrez Modules : https://mitogen.ai/console/modules.
2. Sur la carte Odoo (section Disponibles), cliquez sur Ouvrir. Une fenêtre s'ouvre au centre de l'écran, avec une courte présentation : « Odoo, avec votre assistant ».
3. Cliquez sur Ouvrir Odoo. La fenêtre garde le titre Ouvrir Odoo et les étapes s'affichent en haut : Adresse · Vérification · Nom · Accès. Si vous activez le compte d'équipe, une étape Compte d'équipe s'ajoute après Vérification.

Pas encore prêt ? Plus tard referme la fenêtre sans rien créer.

Sur téléphone, une seule ligne indique où vous en êtes, par exemple « Étape 2 sur 4 · Vérification ».

Le lien Aide ↗, en bas de la fenêtre, ouvre la section de cette page qui correspond à l'étape affichée. En bas de chaque étape : le bouton principal, puis Retour pour revenir à l'étape précédente, et Annuler pour abandonner.

Vous pouvez fermer la fenêtre à tout moment. Si vous avez déjà saisi quelque chose, Mitogen vous demande « Quitter sans terminer ? » : « Les informations non enregistrées seront perdues. » Le bouton est Quitter. Ce qui est déjà enregistré reste : la carte Odoo affiche alors À terminer, et le bouton Reprendre vous ramène à la bonne étape.

Odoo est déjà ouvert et vous voulez une deuxième base ? Sur la carte Odoo (section Sur cet espace), cliquez sur En savoir plus, puis sur Ajouter une base.

Étape 1 · Adresse

À l'écran : le titre « L'adresse de votre Odoo ».

• Champ Adresse Odoo, avec l'exemple https://votre-entreprise.odoo.com.
• Interrupteur Compte d'équipe partagé (seulement si votre espace le permet) : « Un compte Odoo commun à toute l'équipe. Mitogen garde sa clé pour agir en son nom. » Voir Compte d'équipe.
• Boutons Continuer et Annuler.

Ce que vous faites

1. Ouvrez votre Odoo dans un autre onglet.
2. Copiez le début de l'adresse, jusqu'au nom de domaine. Par exemple https://mon-entreprise.odoo.com. Le reste de l'adresse (/odoo/..., /web#...) n'est pas utile.
3. Collez-la dans Adresse Odoo, puis cliquez sur Continuer.

Si votre adresse finit par .odoo.com, une ligne sous le champ rappelle que l'accès externe d'Odoo Online demande l'offre Personnalisé (Custom). Ce n'est pas une erreur : c'est un rappel. Si vous avez déjà cette offre, continuez. Sinon, voyez les tarifs Odoo ↗.

Messages possibles

Étape 2 · Vérification

Ici, vous prouvez que cette base appartient bien à votre entreprise. Cela se fait une seule fois, avec un compte administrateur Odoo.

À l'écran : le titre « Vérifier avec un compte administrateur ».

• La ligne « Mitogen vérifie l'accès, puis efface sa copie de la clé. »
• Champ Identifiant administrateur (exemple admin@votre-entreprise.com).
• Champ Clé API (exemple « Collez la clé ici »), masqué. Le bouton Afficher permet de relire ce que vous avez collé.
• Boutons Vérifier, Retour et Annuler.

D'abord, créez la clé dans Odoo

1. Connectez-vous à Odoo avec le compte administrateur.
2. Cliquez sur votre avatar, puis Mes préférences, puis l'onglet Sécurité. (Libellés de la doc officielle Odoo ↗, en français.)
3. Cliquez sur New API Key. (Libellé de la doc officielle Odoo ↗, en anglais. Votre écran peut l'afficher en français.)
4. Odoo demande une description : écrivez par exemple « Mitogen vérification ».
5. Odoo demande une durée : choisissez 1 jour. Cette clé ne sert qu'à la vérification. Si Odoo vous demande une portée, choisissez RPC.
6. Copiez la clé tout de suite : Odoo ne l'affiche qu'une seule fois.

Ensuite, dans Mitogen

1. Identifiant administrateur : l'identifiant de connexion du compte administrateur, souvent son adresse e-mail.
2. Clé API : collez la clé.
3. Cliquez sur Vérifier.

Si votre Odoo contient plusieurs bases

Mitogen reconnaît la base tout seul dans la plupart des cas. Sinon, l'écran vous le demande :

• Quelle base ? « Plusieurs bases répondent à cette adresse. Choisissez la bonne. » : une carte par base. Choisissez la vôtre, puis Vérifier.
• Champ Nom de la base (exemple votre-entreprise-prod) : « Le nom n'a pas été reconnu. Saisissez-le tel qu'il apparaît dans Odoo. » Sur Odoo Online, le nom de la base figure dans votre gestionnaire de bases ↗ (connexion à votre compte odoo.com requise).

Après la vérification

L'étape suivante s'ouvre avec : « Accès vérifié. Mitogen a effacé sa copie de la clé, vous pouvez la supprimer dans Odoo. »

Mitogen ne garde pas cette clé. Vous pouvez la supprimer dans Odoo dès maintenant, au même endroit que sa création. Sinon, elle expire d'elle-même au bout d'un jour.

Messages possibles

Étape facultative · Compte d'équipe

Par défaut, chaque personne connecte son propre compte Odoo. L'assistant agit alors avec les droits Odoo de cette personne.

Le compte d'équipe est une autre façon de faire : un seul compte Odoo, commun à l'équipe. Les personnes qui ont l'accès n'ont alors pas besoin de leur propre clé. Dans Mitogen, on sait toujours quelle personne a demandé l'action.

Quand le choisir ? Quand vos collègues n'ont pas chacun un compte Odoo, ou quand vous préférez un compte dédié aux intégrations. Odoo lui-même conseille un utilisateur dédié pour ce type d'usage (doc officielle, en anglais ↗).

À l'écran : le titre « Le compte d'équipe », les champs Identifiant du compte (exemple equipe@votre-entreprise.com) et Clé API, les boutons Enregistrer le compte et Retour.

Ce que vous faites

1. À l'étape Adresse, activez l'interrupteur Compte d'équipe partagé.
2. Après la vérification, l'étape Compte d'équipe s'affiche.
3. Créez dans Odoo une clé API pour ce compte, comme à l'étape précédente. Choisissez une durée plus longue : cette clé-là est gardée par Mitogen pour agir au nom du compte.
4. Saisissez son Identifiant du compte et sa Clé API, puis cliquez sur Enregistrer le compte.

Ce compte agit avec ses propres droits Odoo. Donnez-lui dans Odoo uniquement les droits dont l'équipe a besoin.

Étape 3 · Nom

À l'écran : le titre « Le nom vu par l'équipe », l'aide « Vos collègues le verront dans leurs connexions. Choisissez un nom qu'ils reconnaissent tout de suite. », et le champ Nom affiché, prérempli avec l'adresse de votre Odoo (exemple « Odoo production »).

Choisissez un nom que vos collègues reconnaîtront tout de suite dans leurs connexions. Par exemple « Odoo production », « Odoo test » ou « Société A ». C'est encore plus utile si vous ouvrez plusieurs bases.

Cliquez sur Enregistrer. Retour vous ramène à l'étape précédente.

Étape 4 · Accès

Ici, vous choisissez qui peut se servir d'Odoo, et ce que l'assistant pourra y faire pour chaque personne. Cet écran est le même pour tous les outils.

À l'écran : la ligne « Donner l'accès » et l'aide « Chaque personne reçoit un mail et connecte son propre compte Odoo. »

• Un bloc pour cette base Odoo, titré de son nom (celui choisi à l'étape Nom, par exemple « Odoo production »).
• Dans chaque bloc, les membres de l'espace, avec une case par personne. Vous apparaissez comme Vous, déjà coché.
• Sur chaque ligne cochée, les cinq droits. Lecture est activée et verrouillée. Créer, Modifier, Supprimer et Envoyer se règlent pour cette personne.
• Boutons Donner l'accès et Plus tard.

Ce que vous faites

1. Dans chaque bloc, cochez les personnes concernées.
2. Pour chacune, activez les droits dont elle a besoin. Ce que chaque droit permet dans Odoo : voir Les droits.
3. Vous pouvez décocher Vous dès qu'une autre personne est cochée dans le même bloc.
4. Cliquez sur Donner l'accès.

Tant qu'un bloc n'a personne, Donner l'accès reste grisé et une ligne s'affiche dessous : « Ajoutez au moins une personne à Odoo production. »

Ensuite

L'écran confirme : « L'équipe peut maintenant utiliser Odoo. », puis « 2 personnes vont recevoir un mail. » S'il n'y en a qu'une : « 1 personne va recevoir un mail. » Cliquez sur Terminer.

Si le mail n'a pas pu partir, l'écran affiche « L'accès est enregistré. Le message n'est pas parti. Copiez le lien Connexions. » Copiez le lien proposé et envoyez-le vous-même à vos collègues.

Si vous cliquez sur Plus tard, tout ce qui précède est enregistré, mais personne n'a accès. La carte affiche À terminer avec la ligne « Accès à accorder ». Reprendre vous ramène à cette étape.

Les droits se changent ensuite à tout moment, dans Équipe › Droits connexions (voir Les droits).

Ce qu'affiche ensuite la carte Odoo

Connecter mon compte

Cette partie s'adresse à chaque personne qui a reçu l'accès.

Avant : il vous faut votre propre compte Odoo sur cette base, et une clé API personnelle.

1. Créez votre clé dans Odoo. Avatar ‣ Mes préférences ‣ onglet Sécurité ‣ New API Key (même chemin qu'à l'étape Vérification). Donnez une description, par exemple « Mitogen », et une durée. Copiez la clé : elle n'est affichée qu'une fois.
2. Dans la console, ouvrez Connexions : https://mitogen.ai/console/connections.
3. Sous Odoo, repérez la liaison au nom choisi par votre admin, puis cliquez sur Connecter mon compte.
4. Renseignez Base de données si on vous la demande, votre Login Odoo et votre Clé API. Ce sont des identifiants personnels, jamais partagés avec vos collègues.
5. Validez. Votre compte apparaît sous le nom de la liaison.

Si votre admin a prévu un compte d'équipe, la ligne s'appelle Connexion d'équipe : vous n'avez aucune clé à saisir.

Quand votre clé expire, la ligne affiche À reconnecter. Créez une nouvelle clé dans Odoo, cliquez sur Reconnecter et collez-la.

Saisissez toujours la clé dans la console, jamais dans la conversation avec l'assistant.

Les droits

Les droits disent ce que l'assistant peut faire dans Odoo pour une personne. Ils se règlent par personne et par base Odoo.

Les règles communes

• Lecture est donnée d'office avec l'accès. Elle est verrouillée : sans lecture, l'outil ne sert à rien.
• Créer, Modifier, Supprimer et Envoyer se règlent personne par personne : à l'étape Accès, puis à tout moment. Seul un admin ou le propriétaire de l'espace les règle.
• Les deux droits s'additionnent. Pour qu'une action passe, il faut le droit dans Mitogen et le droit dans Odoo, sur le compte utilisé. Mitogen ne donne jamais plus que ce qu'Odoo permet à ce compte.
• Avec un compte d'équipe, ce sont les droits Odoo de ce compte qui comptent.
• Retirer l'accès à une personne coupe aussi ses connexions sur cette base.

Les cinq droits s'affichent pour tous les outils. Dans Odoo, Supprimer n'a pas d'usage : Mitogen ne sait rien supprimer dans Odoo. Vous pouvez activer ce droit, mais toute demande de suppression sera refusée.

Où régler les droits : à l'étape Accès quand vous ouvrez l'outil, puis à tout moment dans Équipe › Droits connexions.

Si ça bloque

Retirer l'accès

Choisissez le niveau qui vous convient. Du plus léger au plus complet :

1. Une personne retire son propre compte. Dans Connexions, Révoquer ce compte. Mitogen prévient : « Vous ne pourrez plus agir via admin@entreprise.com sur Odoo production. Les sources du dossier restent. »
2. Un admin retire l'accès d'une personne. Sur la fiche de la base Odoo, section Accès, retirez la personne. Mitogen demande « Retirer l'accès ? » : « Cette personne ne pourra plus agir via ses comptes sur cette liaison. » Ses connexions sur cette base sont révoquées.
3. Un admin retire toute la base. Sur la fiche de la base Odoo, Retirer la liaison. « La liaison disparaît. Les comptes liés sont révoqués. » Si c'était la dernière base Odoo, Odoo revient dans les modules disponibles.
4. Côté Odoo, pour être complet.
   • Supprimez les clés API créées pour Mitogen : avatar ‣ Mes préférences ‣ onglet Sécurité.
   • Pour un compte d'équipe que vous n'utilisez plus, archivez l'utilisateur : Paramètres ‣ section Utilisateurs ‣ Gérer les utilisateurs (voir Utilisateurs ↗).

Ce que l'assistant avait déjà déposé dans un dossier y reste. Rien n'est supprimé dans Odoo.

Docs officielles

Questions fréquentes

Faut-il installer quelque chose dans Odoo ?

Non. Mitogen passe par l'accès externe standard d'Odoo.

Pourquoi une clé d'un jour pour la vérification ?

Elle ne sert qu'une fois. Mitogen efface sa copie juste après. Une durée courte limite les risques si la clé traîne quelque part.

Mitogen garde-t-il la clé administrateur ?

Non. Il l'efface après la vérification. Seule la clé d'un compte d'équipe est gardée, car elle sert à agir.

Mes collègues doivent-ils avoir un compte Odoo ?

Oui, sauf si vous avez prévu un compte d'équipe.

L'assistant peut-il supprimer des données dans Odoo ?

Non. Aucune suppression n'est possible, même avec le droit Supprimer.

L'assistant peut-il envoyer une facture à un client ?

Oui, si la personne a le droit Envoyer dans Mitogen et le droit correspondant dans Odoo.

Je n'ai pas l'offre Personnalisé sur Odoo Online. Puis-je quand même essayer ?

Non. Odoo refuse l'accès externe sur les autres offres. L'écran affichera « Odoo refuse l'accès externe. Vérifiez votre offre Odoo. »

Puis-je ouvrir plusieurs bases ?

Oui, dix au plus. Au-delà : « Vous avez déjà dix liaisons. Retirez-en une pour en ajouter. »

Quelle est la différence entre « Ouvrir Odoo » et « Connecter mon compte » ?

« Ouvrir Odoo » ouvre la base pour toute l'équipe : c'est le travail de l'admin, une seule fois. « Connecter mon compte » relie votre propre compte : chaque personne le fait pour elle-même.