# Gmail (avec Google Agenda et Contacts)

## En bref {#summary}

Avec Gmail, votre assistant lit vos mails, prépare des brouillons de réponse, consulte votre agenda Google et vos contacts Google.

Deux temps :

1. **Un admin de l'espace Mitogen ouvre Gmail pour l'équipe.** Aucun compte Google n'est demandé à cette étape : comptez une minute.
2. **Chaque personne connecte son propre compte Google**, dans Connexions.

Ce qu'il faut retenir :

- Comptes Google Workspace et comptes @gmail.com acceptés.
- L'assistant n'envoie un mail que s'il en a le droit, et seulement le brouillon préparé.
- **L'assistant ne supprime jamais de mail.**

## Avant de commencer {#before}

| À avoir | Pourquoi | Comment le vérifier |
|---|---|---|
| Vous êtes admin ou propriétaire de l'espace Mitogen | Seuls eux peuvent ouvrir un outil pour l'équipe. | La rubrique **Modules** vous est accessible. |
| Si votre entreprise utilise Google Workspace : Mitogen autorisé | Un administrateur Google Workspace peut bloquer ou limiter les applications tierces. | Voir [Contrôler les applications qui accèdent aux données Google Workspace](https://knowledge.workspace.google.com/admin/apps/control-which-third-party-and-internal-apps-access-google-workspace-data?hl=fr). |
| Pour chaque membre : un compte Google avec Gmail | C'est sa boîte que l'assistant lira. |  |

> **Vous êtes membre de l'équipe ?** Passez directement à [Connecter mon compte](#connect).

## Ouvrir Gmail pour l'équipe {#open}

1. Ouvrez **Modules** : `https://mitogen.ai/console/modules`.
2. Sur la carte **Gmail**, cliquez sur **Ouvrir**. Une courte présentation s'affiche : « Gmail, avec votre assistant ».
3. Cliquez sur **Ouvrir Gmail**. Gmail est ouvert tout de suite pour l'espace : « Gmail est ouvert pour cet espace. » La fenêtre prend le titre **Ouvrir Gmail** et il reste deux étapes : **Nom · Accès**.

Pas encore prêt ? **Plus tard** referme la fenêtre sans rien créer. Si l'ouverture échoue : « Gmail n'a pas pu être ouvert. Réessayez. »

Le lien **Aide ↗**, en bas de la fenêtre, ouvre la section de cette page qui correspond à l'étape affichée. Si vous fermez avant la fin, la carte affiche **À terminer** et **Reprendre** vous ramène où vous en étiez.

### Étape · Nom {#name}

**À l'écran** : le titre « Lien prêt », l'aide « Gmail est prêt pour l'espace. Il reste à choisir qui y a accès. », et le champ **Nom du lien**, prérempli avec « Gmail ».

Précisez le nom si besoin, par exemple « Gmail Ventes », puis cliquez sur **Enregistrer**.

### Étape · Accès {#access}

Ici, vous choisissez qui peut se servir de Gmail, et ce que l'assistant pourra y faire pour chaque personne. Cet écran est le même pour tous les outils.

**À l'écran** : la ligne « Donner l'accès » et l'aide « Chaque personne reçoit un mail et connecte son compte Google. Google lui demandera trois accès : mails, agenda, contacts. »

- Un bloc pour cette liaison Gmail, titré de son nom (celui choisi à l'étape Nom, par exemple « Gmail Ventes »).
- Dans chaque bloc, les membres de l'espace, avec une case par personne. Vous apparaissez comme **Vous**, déjà coché.
- Sur chaque ligne cochée, les cinq droits. **Lecture** est activée et verrouillée. **Créer**, **Modifier**, **Supprimer** et **Envoyer** se règlent pour cette personne.
- Boutons **Donner l'accès** et **Plus tard**.

**Ce que vous faites**

1. Dans chaque bloc, cochez les personnes concernées.
2. Pour chacune, activez les droits dont elle a besoin. Ce que chaque droit permet dans Gmail : voir [Les droits](#rights).
3. Vous pouvez décocher **Vous** dès qu'une autre personne est cochée dans le même bloc.
4. Cliquez sur **Donner l'accès**.

Tant qu'un bloc n'a personne, **Donner l'accès** reste grisé et une ligne s'affiche dessous : « Ajoutez au moins une personne à Gmail Ventes. »

**Ensuite**

L'écran confirme : « L'équipe peut maintenant utiliser Gmail. », puis « 2 personnes vont recevoir un mail. » S'il n'y en a qu'une : « 1 personne va recevoir un mail. » Cliquez sur **Terminer**.

Si le mail n'a pas pu partir, l'écran affiche « L'accès est enregistré. Le message n'est pas parti. Copiez le lien Connexions. » Copiez le lien proposé et envoyez-le vous-même à vos collègues.

**Si vous cliquez sur Plus tard**, tout ce qui précède est enregistré, mais personne n'a accès. La carte affiche **À terminer** avec la ligne « Accès à accorder ». **Reprendre** vous ramène à cette étape.

Les droits se changent ensuite à tout moment, dans **Équipe › Droits connexions** (voir [Les droits](#rights)).

## Connecter mon compte {#connect}

1. Ouvrez **Connexions** : `https://mitogen.ai/console/connections`.
2. Sous **Gmail**, cliquez sur **Connecter mon compte**.
3. Google s'ouvre. Choisissez votre compte.
4. Google affiche les accès demandés pour **Gmail**, **Google Agenda** et **Google Contacts**. S'il propose des cases à cocher, **laissez-les toutes cochées**, puis acceptez.
5. De retour dans Mitogen, votre compte apparaît sous la liaison.

Si vous décochez l'un des trois, Mitogen affiche « Google n'a pas accordé les trois accès. Rien n'a été enregistré. » Recommencez en laissant tout coché.

**Ce que Mitogen demande à Google** : lire et gérer vos mails, gérer votre agenda et vos contacts, et votre adresse e-mail pour savoir qui est connecté. Mitogen agit toujours avec votre compte et vos droits Google.

## Les droits {#rights}

Les droits se règlent **par personne et par liaison**.

**Les règles communes**

- **Lecture** est donnée d'office avec l'accès. Elle est verrouillée et ne peut pas être retirée.
- **Créer**, **Modifier**, **Supprimer** et **Envoyer** se règlent personne par personne : à l'étape [Accès](#access), puis à tout moment. Seul un admin ou le propriétaire de l'espace les règle.
- Il faut le droit dans Mitogen **et** le droit dans Google pour le compte connecté.
- Retirer l'accès à une personne coupe aussi ses connexions sur cette liaison.

| Droit | Ce qu'il permet | Ce qu'il ne permet pas |
|---|---|---|
| **Lecture** | Chercher et lire les mails, les pièces jointes, les événements, les contacts et les agendas. | Changer quoi que ce soit. |
| **Créer** | Préparer un brouillon : nouveau mail, réponse, réponse à tous, transfert. Créer un événement. Créer un contact. | Envoyer. Le brouillon reste dans vos Brouillons. |
| **Modifier** | Marquer un mail lu ou non lu. Modifier un brouillon, y ajouter une pièce jointe. Modifier un événement ou un contact. | Poser un libellé, une catégorie ou un filtre. Modifier les réglages d'un agenda. |
| **Supprimer** | Annuler un événement dont vous êtes l'organisateur : les invités sont prévenus par Google. Supprimer un contact. | **Supprimer un mail : jamais.** |
| **Envoyer** | Envoyer le brouillon préparé, et seulement lui. | Écrire et envoyer un mail d'un seul coup, sans brouillon. |

Bon à savoir : préparer une réponse ne marque pas le mail d'origine comme lu. Les boîtes partagées ne sont pas prises en charge.

**Où régler les droits** : à l'étape [Accès](#access) quand vous ouvrez l'outil, puis à tout moment dans **Équipe › Droits connexions**.

## Si ça bloque {#troubleshooting}

| Ce que vous voyez | La cause la plus probable | Que faire |
|---|---|---|
| « Google n'a pas accordé les trois accès. Rien n'a été enregistré. » | Un des trois accès a été décoché. | Recommencez et laissez Gmail, Agenda et Contacts cochés. |
| Google indique que l'application est bloquée par votre organisation | Votre administrateur Google Workspace limite les applications tierces. | Il peut autoriser Mitogen : **Menu** ‣ **Sécurité** ‣ **Contrôle des accès et des données** ‣ **Commandes des API** ([doc Google](https://knowledge.workspace.google.com/admin/apps/control-which-third-party-and-internal-apps-access-google-workspace-data?hl=fr)). |
| L'assistant dit qu'il n'a pas le droit d'envoyer | Le droit **Envoyer** n'est pas activé pour vous. | Demandez-le à votre admin Mitogen. Sinon, envoyez le brouillon vous-même depuis Gmail. |
| L'assistant ne peut pas annuler une réunion | Vous n'en êtes pas l'organisateur. | Demandez à l'organisateur. |
| **À reconnecter** | Google a fermé la session (mot de passe changé, accès retiré). | **Reconnecter** dans Connexions. |

## Retirer l'accès {#revoke}

1. **Une personne** : **Connexions** ‣ **Révoquer ce compte**.
2. **Un admin, pour une personne** : fiche de la liaison ‣ section **Accès** ‣ retirer la personne. Ses connexions sur cette liaison sont révoquées.
3. **Un admin, pour la liaison** : fiche de la liaison ‣ **Retirer la liaison**.
4. **Côté Google, chaque personne** : page [Applications associées de votre compte Google](https://myaccount.google.com/connections). Sous **Accès à votre compte Google**, sélectionnez Mitogen, puis **Afficher les détails** ‣ **Supprimer l'accès** ‣ **Confirmer** ([aide Google](https://support.google.com/accounts/answer/13533235?hl=fr)).
5. **Côté Google, pour toute l'organisation** (administrateur Google Workspace) : **Menu** ‣ **Sécurité** ‣ **Contrôle des accès et des données** ‣ **Commandes des API**, puis passer Mitogen en **Bloquée**.

Vos mails restent dans Gmail. Rien n'est supprimé quand vous retirez un accès.

## Docs officielles {#official-docs}

| Sujet | Lien |
|---|---|
| Aide Gmail | [Aide Gmail](https://support.google.com/mail/?hl=fr) |
| Comprendre l'accès d'une application tierce | [Partager certains droits d'accès aux données de votre compte Google avec des applications tierces](https://support.google.com/accounts/answer/14012355?hl=fr) |
| Retirer l'accès d'une application | [Gérer les associations entre votre compte Google et les applications d'autres développeurs](https://support.google.com/accounts/answer/13533235?hl=fr) |
| Autoriser ou bloquer une application tierce (administrateur) | [Contrôler l'accès des applications](https://knowledge.workspace.google.com/admin/apps/control-which-third-party-and-internal-apps-access-google-workspace-data?hl=fr) |
| Rôles d'administrateur Google Workspace | [Rôles d'administrateur prédéfinis](https://knowledge.workspace.google.com/admin/users/prebuilt-administrator-roles?hl=fr) |

Toutes ces pages existent en français.

## Questions fréquentes {#faq}

**L'assistant peut-il supprimer mes mails ?**
Non, jamais.

**L'assistant peut-il envoyer un mail à ma place ?**
Seulement avec le droit **Envoyer**, et seulement le brouillon qu'il a préparé.

**Pourquoi Google demande-t-il aussi l'Agenda et les Contacts ?**
Pour que l'assistant puisse proposer un créneau, retrouver un contact ou créer un événement. Les trois vont ensemble : sans l'un d'eux, la connexion n'est pas enregistrée.

**Faut-il un compte Google Workspace ?**
Non. Un compte @gmail.com fonctionne aussi.